日前，以"羲和驭数，声传四海"为主题的2025第十二届CC-CMM国际标准年度论坛圆满落幕。作为全球客户中心产业与数字化运营领域的顶级智库峰会，本届论坛汇聚方太集团、上海电信、清华大学数据治理研究中心等政产学精英，共探数字化转型背景下的高绩效发展路径。其中，全球心理大模型智能应用领域的领军企业，连信也受邀参加本次论坛会，携自主研发、全国首个心理应用大模型——“洞见人和”重磅亮相。依托“洞见人和”心理大模型的驱动正规配资平台哪种好，连信还创新推出了“连心云”开放平台，以AI科技之力开启客服场景新赛道。

在本次论坛中，公司联合创始人、副总裁张无忌发表了《多模态心理大模型在客服场景的应用》主题演讲，深度拆解客服行业“呼入/呼出服务场景中的痛点”， 解码依托“洞见人和”大模型打造的“连心云”平台其云能力在客服应用场景的数智化破局力。

张无忌指出，这款由连信完全自主研发并拥有独立知识产权的智能分析产品，搭载行业前沿的多模态生物识别技术，能够实时捕捉并解析个体的生理信号、声纹特征与动态表情变化，通过情绪 PAD 三维量化模型与 AU 检测技术的协同运作,实现对人员情绪状态的毫秒级动态监测与伪装表情判别。这一能力不仅助力客服人员即时调整沟通策略、提升情商表达，还能在商务谈判、客户咨询、团队管理、用户调研等高频交互场景中实现“情感智能赋能”，帮助企业在服务过程中突破认知盲区、优化用户体验、提升转化效率，为客服应用场景带来从“信息交互”到“情感共鸣”的跨越升级。

据了解，连信数字是一家专注于心理大数据智能应用科技创新的企业，凭借“AI+心理”技术融合心理学、社会学、人类学等多学科理论及高新技术，打造出能够理解人类行为与心理倾向的“洞见人和”心理大模型。该模型通过国家备案，具备智能分析推理预测能力，可全面刻画包括人格特质、认知模式、行为倾向等多个维度的人类心理特征。结合实际场景与业务诉求，连信数字赋能政府、企业、个体关键决策与实际应用，其核心能力处于世界领先水平。公司衍生多种商业模式及智能体产品，打造全领域服务生态，“连心云”云能力开放平台等行业突破性智能体，结合智能物联网硬件产品，广泛应用于社会维稳、国家安全、企业服务、民生健康等领域，已为全国二十多个省/直辖市/自治区提供数千万各领域的应用能力、智能体及落地服务。

此次参会正规配资平台哪种好，连信数字不仅展示了其强劲的技术创新实力，更向业界传递出明确信号：在AI驱动下，连信数字以“洞见人和”为锚点，在客服赛道实现多元突破。凭借自主研发、独立知识产权的技术优势，以及多模态分析、毫秒级响应的功能实力，连信为客服行业数智化转型提供“高绩效+专业化”管理新范式。未来连信数字将持续探索心理大模型在多元场景的落地应用，携手各界伙伴推动行业智能化升级，共同为社会创造更多价值。

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